1、机票均属特价机票，一经开出不得签转、退票，如果因客人原因导致机票姓名与证件不符产生损失将由客人自行承担；如遇航空公司临时调价，我社有权调整价格。如遇航空公司临时取消航班，我社会通知您更换临近的班期出发，敬请谅解！

2、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。

3、此产品不允许离团（自由活动除外）,如您因个人原因自动放弃团队内行程，剩余行程不能安排，相关费用无任何退还，如有不便敬请谅解。

4、出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。

5、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行，如有任何不适，请及时告知导游和您的定团客服！

6、本产品接受非大陆籍客人预订，若需预订，请咨询客服确认可以接待后，方可下单，如未咨询直接下单产生任何问题及损失，我社均不负责！

7、凡患有心脏病、高血压、糖尿病、哮喘病、传染病、抑郁症、躁郁症、精神分裂症等影响安全的疾病及孕妇和严重晕船者、残疾人不能接待，游客需预定前主动告知客服，如游客隐瞒上述情况，造成的一切后果自负

8、游客在出海潜水、钓鱼或游泳等活动中，应严格遵守船长和工作人员根据当时情况及环境的规定和要求，严禁跳水等危险行为；

9、泰国当地规定，60岁或以上（备注：有的航线规定为65岁及以上）及残疾人不适宜参加出海活动，请客人视身体情况而定，无法参加的客人可在酒店休息，本行程为打包线路，不参加不退任何费用；

10、国际酒店没有中国酒店的星级制度，本页五星级仅代表网评五钻，豪华型酒店，其他星级同理。酒店也会有掉星掉级的情况，具体以参考酒店的现有钻级为准，敬请谅解！如遇旺季或者特殊情况，旅行社会安排参考酒店以外的同级酒店！

11、行程会根据季节、团队景点满意度反馈有所调整，但品质不会降低，具体详情可联系客服现询。实际行程以最终签约合同为准。

12、客人入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或更换房型所需的房差费用。

13、出境酒店均为无烟酒店，游客严禁在房间内吸烟，若因吸烟引发的相关罚款由客人自理。泰国严禁携带电子烟！

14、DFS、老佛爷、CDF等全球知名百货、免税店及景区景点及邮轮内等非商家组织的购物按照国际惯例不算旅行社安排的购物店

15、由于旅行社组织的是散客拼团线路，因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游；60岁以上（含60岁）单独参团需现询客服，签安全责任书。65岁以上需提供免责及医院证明！

16、搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，乘坐快艇时严禁坐在船头前面的座位，以免脊椎骨受伤；任何船只行走时，请安坐在座椅上勿随意走动，以免跌撞受伤；切勿将手或脚放置在船边或栏杆上，以免夹伤或碰撞受伤。 海边游泳时不要单独活动，更勿超过海边、海上安全警戒线的范围，带小孩的游客，需要保证小孩不离开视线，特别是水上活动时。

17、证件安全：护照是境外唯一合法证明，丢失护照将是最大的问题，补办手续耗时费力，还会影响全团行程。护照须由客人自行妥善保管。

18、自备药品：有备无患,为防止水土不服，最好带点常备药，黄连素、感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、风油精等，也要针对自己的身体情况带好备用药。由于天气炎热，请自备蚊虫叮咬药。

19、旅行期间禁止在带有红色警告牌的地方、没有安全员的地方下海、下水游泳，私自游泳产生的一切后果自负，旅行社已经尽到告知义务。

20、交通安全：与我国相反，交通工具在左侧行驶，过马路时请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。自由活动期间最好3人以上结伴而行，去什么地方一定要与领队和导游打招呼，并带上酒店名片以免迷路后无法返回酒店。

21、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补缴单房差。

22、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

23、非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属于游客个人消费行为，如产生纠纷或财产损失，我社该不承担任何责任。

24、若客人因擅自离团、财物遗失、自身过错受伤、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失需自行承担，我社会积极配合处理。

25、行程中导游会推荐行程外的自费项目，游客自愿参加绝无强迫。

26、若因客人自身原因被中国海关拒绝出境或者被目的地国家拒签入境的情况，我社不承担任何责任，所发生的费用不予退还。

27、过关注意：过移民局/边防/海关时，要严格听从领队安排，请不要私自行动，切记不要帮助陌生人携带行李，以防被有心之人利用。

28、泰国机场移民局规定，对持有旅游签证或落地签证入境的游客，要求最少随身携带人民币4000元以上或等值美金，会对入境游客进行随机抽查，请游客随身备有4000元以上的现金；如携带出境的人民币超过15000元，美金5000元或等额港币，超过上述数量者需要向国家外汇管理局申请开具携带证明。我社尽到告知义务，如有遇到抽查不过不能入境者，我社概不承担任务责任。

29、失信人无法乘坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，若知情不报产生的相关损失由客人自行承担。

30、请游客们在境外务必注意人身以及财产安全，自由活动时不要单独行动，老人、儿童需有家人随时陪伴和照顾。

31、请保证出游证件有6个月以上有效期，完好无污损，如因自身证原因造成的任何损失，旅行社均不负责

32、在保证旅游项目不减少的前提下，本公司有权调整行程的先后顺序，有整天自由活动的行程，也会出现调整自由活动的情况。拍下则认为是同意此条款，敬请悉知；

33、赠送项目因航班、天气、景区关闭等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。由于不可抗拒的原因， 如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际 情况所产生费用向旅客予以收费。

34、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅解！

35、请客人认真填写意见反馈单，我社处理投诉已客人当地签署的旅游意见单为准，请如实填写，如在行程中有什么意见请及时反馈与导游和定团客服，以便我们能尽快解决并满足你的需求，提升旅游体验。望理解配合！

36、本产品包含的机票的为特价绑定团队机票，部分特价航班存在不含餐或者不含行李托运，需要相关服务敬请自理！若您需要指定航班，则需要补齐相应差价方可安排。

37、由于出境有时差，所以飞行时间、车程时间、船程时间以当地时间为准！

38、由于泰国产品的特殊性，游玩项目较多，我们安排的行程包含了基本所需费用，如您自愿想参加行程包含外的其他项目玩法，请理性消费！

39、如需发票申请时间为行程结束15天内联系客服申请

40、本线路为全国落地散联合发班，支持全国出发，不同出发地出发皆可预定，详询客服

41、本线路为散客拼团，委托具有相关旅游接待资质的旅行社接待，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

42、看上本产品可以直接下单，对接客服会联系您确认航班和行程，对接安排相应事宜。

43、为方便客户，导游会车销当地特产以及防晒霜，保湿霜、电话卡以及代为兑换泰铢等，不属于购物安排，敬请悉知！

44、泰国是小费制国家，给当地服务人员小费更多的是一种礼节的体现，敬请悉知！

45、本行程为散客拼团，故没有领队陪同。如需要领队，请联系客服，客服会为您提供含领队的方案！

46、行程会优先安排参考酒店，如果参考酒店房不够，或房型跟团队需求不匹配的情况，会安排其他同级酒店或升级酒店，拍下则认为是同意此条款，敬请悉知；

47、不免签的客人参团需自备签证（如《揭阳签证身份书》或《澳门旅行证》）

48、入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于2万泰铢（或等值外币）每人，每个家庭四万泰铢（或等值外币），银行信用卡等无效。泰移民官会以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境（泰国政府规定与旅行社无关）

49、价格说明：价格属于明码标价 由于涉及到机票酒店 不同的时间段出行价格会不一样 不同的预定渠道预定价格也是不一样的 预定的时间早晚都可能产生影响 机票有时候会使用散客机票等等这些因素都会对价格产生很大的影响如因价格高低投诉是无效的 请知晓

50、如在团上有任何不适、或者意外伤害，请同时联系导游和定团客服，以便我们给您及时处理以及保险备案

51、行程期间导游可能会在车上讲解当地特色产品，如果您有需要请慎重考虑，谨慎选择，按需购买

52、此行程委托具有相关旅游接待资质的旅行社接待

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

普及出境游客安全知识，中华人民共和国外交部温馨提示出行安全信息提醒链接。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

1、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更、不得退订。

2、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

3、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

4、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

5、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

6、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

7、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

8、境外旅游所有客人必须随团同进同出，否则罚款RMB5000元/人，如有中途离队现象，出现人身及经济上的损失，客人自负，旅行社概不负责。客人如在境外离团需交旅行社离团费2000元/天/人。

9、出境乘机旅客携带膏体、液体超过100毫升，必须托运，如随身携带，会在安检时被迫自行放弃。携带上述状态药物，必须附处方或医院证明才可豁免，而药物数量则以旅客在飞机上所需为准。

10、泰国是个禁赌、禁毒的国家。请勿在车上及公共场所聚赌(任何纸牌游戏均不适合)或携带、食用有涉及违法的物品，一旦触犯泰国法律，将负法律刑责。

11、泰国小费科谱：（泰国是一个资本主义小费制度国家，给小费习惯就如中国人说谢谢一样，小费是当地服务人员的正常工作收入，请入乡随俗，遵从当地习俗)，关于需要给哪些小费参考如下：泰国落地签小费50元/人，导游小费20元/人/天，泰国骑大象小费(20铢)，泰式按摩小费(50铢/小时)，泰国旅游大巴司小费20铢/天，泰国导游助理小费20铢/天，泰国酒店床头小费20铢/晚/间，普吉乘快艇小费50铢，樊牙泛舟小费50株

12、必备生活用品：东南亚四季如夏，年平均气温26-30度，因此，您需要准备适当的夏装(T恤衫、短裤、长裤)以及防日晒、防雨所必备的太阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等。酒店客房内不提供拖鞋、牙具等洗漱用品，需游客自备。

13、根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

14、请游客严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

15、所有海关不允许拍照，违者后果自负！可携带2公升酒类、200支香烟、50支雪茄或100g烟草、适量香水入境。港币不超过HKD40000元或相等值美金USD4000元、RMB40000元，金银首饰不超过3钱，可带免税手表一只，携带药材总值不超过RMB100元。印尼境内保护类动物(天堂鸟、贝壳类)及古董品，禁止携带出境。禁带黄色刊物。摄影器材价值超过港币3000元以上须申办登记手续。

16、水上活动：不要胡乱相信当地人建议的出海游，按摩以及SPA 等项目的活动，因为是不正规的销售，没有公司的担保和保障，不含保险，容易上当受骗。

17、境外旅行社有权视当地情况更改行程顺序及用餐地点，如无不可抗拒因素不减少行程上所有景点)因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境或不能出境；非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿。如因客人护照上有不良记录，包括假签证和借证过境等，如被边检拒绝出境，团费不作任何退款。

18、因天灾、人祸、罢工、天气影响以及其他不可抗力因素而导致损失或产生额外费用，概与我社无关，如遇到特殊情况，本社有权将行程先后做出适当的变动或替换任何项目。

19、国内的手机若已开通国际漫游服务，需要向国内打电话时请先拨0086.再拨打各城市区号及电话号码。

20、因气候差异、地域差异、饮食差异等因素，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物， 如牛奶、椰子、冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，及时就医，不得擅自乱用药物。

21、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

22、特别注意，自由活动期间旅行社不建议在海边冲浪等海上高危项目，如游客自愿参加，请自理高危项目保险费，发生任何意外我社不承担任何费用，敬请谅解

23、请提前了目的地国家对不同国家及地区及特殊人群的入境政策，由于目的地国家拒签/拒绝入境导致的任何损失，旅行社概不负责

24、为保证您的行程品质，行程中有任何问题请及时联系下单客服处理，团上的问题团上解决，提升旅游体验。不接受行程结束后再二次投诉。

25、旅游纪律：游览时应先听导游讲解，然后再拍照。注意记住汽车号码、导游姓名和手机号以及集合地点和时间，否则掉队 会影响全团行程。

26、交通安全：与我国相反，交通工具在左侧行驶，过马路时请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。自由活动期间最好3人以上结伴而行，去什么地方一定要与领队和导游打招呼，并带上酒店名片以免迷路后无法返回酒店。

27、"（免签政策从2023年9月25日开始,到2024年2月29日结束） 免签期间出游，请携带护照即可，保证有效期大于6个月，且3-6页的空白页； 不免签期间，如需国内办泰国签证，请至少提前7个工作日联系我社办理； 落地泰国后落地签需要材料（以下政策仅限中国大陆护照）： 1、个人护照（出游时有效期大于6个月，且3-6页的空白页） 2、个人白底两寸证件照 3、落地签费用2，000泰铢，不含小费200泰铢（约合460元人民币） 4、准备每人不低于4000元人民币价值的现金，会抽查（可泰铢+人民币现金） 5、落地签申请表（航班上提供/落地签处提供） 6、往返机票行程单（航班预订方提供） 7、入住酒店确认单（我社提供） "

28、"出游泰国必备：1.泰国流量卡 2.泳装、太阳镜、防晒 3.外套（空调房很冷） "